Sisällysluettelo
- Pelikirjastomme Laajuus ja Taso
- Turvallisuus ning Valvonta
- Maksumenetelmät Suomalaisille
- Bonusohjelma ning Kampanjat
- Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Pelikirjastomme Monipuolisuus että Taso
Kasinoillamme lue lisää tarjoamme yli 3000 pelijulkaisua kansainvälisten merkittävimmiltä pelintarjoajilta. Pelitarjonta käsittää kaikkea vanhan ajan kolikkopeleistä moderneihin peliautomaatteihin, suorapeleihin sekä kasvaviin jättipottipeleihin. Partnereina meillä on alan arvostetut nimet kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play.
Suomalaisten suosikkipelit ovat saatavilla vaivattomasti käyttöliittymästä, joka suunniteltu intuitiiviseksi että nopeaksi hyödyntää. Hakutyökalu mahdollistaa pelien paikallistamisen nimellä, aiheen perusteella sekä pelintarjoajalla. Uutuudet lisätään viikoittain, siksi tuoreinta pelisisältöä on tarjolla jatkuvasti.
Tietoturva sekä Lisensointi
Operoimme MGA:n pelilupaviranomaisen myöntämällä MGA-lisenssillä, joka lukeutuu alan arvostetuimmista sääntelyviranomaisista. Lupamme tunniste kuuluu MGA/B2C/394/2017, ja toteutamme huolellisesti EU:n asettamia vaatimuksia pelien turvallisuudesta että kasinopelien vastuullisuudesta. Tämä tarkoittaa käytännössä sitä että, jotta täysin kaikki kasinotoimintamme on täysin tarkastettua sekä tarkkailtua.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-kryptausta jokaisen rahansiirtojen että käyttäjätietojen varmistamiseksi. Peliemme auditoidaan säännöllisesti ulkopuolisten kolmansien tahojen kautta, siksi että RNG:iden oikeellisuus että pelinoikeudellisuuden luotettavuus pystytään todentaa. Kyseisten tarkastusten selvitykset ovat julkisesti saatavilla verkkosivuillamme.
Maksuvaihtoehdot Suomen pelaajille
| Trustly | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Instant / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Heti / 1-3 arkipäivää |
| Skrill | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Välitön / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Instant / 0-12h |
| MuchBetter | 10€ – 3000€ | 20€ – 5000€ | Heti / 0-24h |
Olemme tarkasti virittäneet maksumenetelmämme erityisesti Suomen pelaajien vaatimuksiin. Trustly on suosituin käytetyin maksutapa välittömien kotiutustensa takia, ja useimmat voittojen nostot prosessoidaan alle 24h 24 tunnin kuluessa. Me emme peri palvelumaksuja talletuksista eikä voittojen nostoista, mikä on olennainen periaate läpinäkyvyyden osalta.
Etujärjestelmä sekä Tarjoukset
Vegasinon bonusjärjestelmä rakentuu kanta-asiakkuuden pohjalle. Uudet pelaajat pelaajat saavat aloituspaketin, mikä jakaantuu neljälle alkuvaiheen talletukseen. Tämän ohella tarjoamme viikoittaisia tarjouksia, jotka vaihtuvat ilmaispisteistä cashback-tarjouksiin.
VIP-ohjelmamme jakautuu 5 luokkaan, mistä jokainen kukin tarjoaa lisäksi vieläkin parempia etuja:
- Rivakkaammat kotiutukset VIP-portailla, peräti saman päivän nostot
- Henkilökohtainen VIP-valvoja ylimmillä portailla
- Korkeammat talletuslimiitin että bonusten määrät
- VIP-jäsenille tarkoitetut tapahtumat ja arvonnat ainoastaan VIP-jäsenille
- Birthday-bonukset että henkilökohtaiset edut
Kierrätysvaatimuksemme asettuvat kasinoalan keskitasolle, tyypillisesti 35-kertaisiin bonuksen määrälle. Olemme kuitenkin kuitenkin pyrkineet tekemään pitämään ehdoista niin yksinkertaiset ja asiakkaiden näkökulmasta kohtuulliset, ilman piilotettuja bonusehtoja.
Tukipalvelumme Vahvuudet
Asiakaspalvelumme toimii suomen kielellä päivittäin kello 09:00-01:00. Pikaviestipalvelu on nopein kommunikointitapa, että keskimääräinen vastausaikamme on noin alle kahden minuutin. Emailiin toimimme 6-12 tunnin sisällä, sekä ylläpidämme laajaa FAQ-osiota yleisimpien kyselyn vuoksi.
Erityispiirteenämme toimii proaktiivinen asiakastuki – kontaktoimme yhteyden asiakkaisiin, milloin tunnistamme normaalista eroavaa pelitoimintaa taikka potentiaalisia ongelmia. Vastuullinen pelaaminen peli on meille tärkeä arvo, että annamme lukuisia keinoja pelaamisen kontrolloimiseen:
- Tallettamisen rajat päiväkohtaiset, viikoittaiset sekä kuukausilimiitin osalta
- Tappiorajat sekä istuntoajastin
- Tilapäinen taikka pysyvä tilin sulkeminen
- Linkit kolmannen osapuolen auttamistahoihin kuten Peluuri
- Itsetarkastustyökalut peliongelman tunnistamiseen
Opastamme asiakaspalvelutiimiämme toistuvasti tunnistamaan merkkejä ongelmapelaamisesta ja mahdollistamaan tukea ennakoivasti. Vegasinolla meillä vakaumuksemme on, jotta pysyvät asiakassuhteet luodaan vain vastuullisen pelaamisen toiminnalla ja aidolla huolenpidolla käyttäjien terveydestä.
Mobiilikasino on lisääntynyt kehittynyt merkittävästi viimeisten vuosien saatossa, että olemme kehittäneet alustamme toimimaan ongelmitta kaikilla eri laitteilla pelattaessa. Niin Applen iOS- että Android-asiakkaat kykenevät nauttia peleistä välittömästi mobiiliselaimella ilman tarvetta erillistä sovellusta, mikä tuo optimaalisen mahdollisen käyttökokemuksen että jatkuvan pääsyn tuoreimpiin peleihin ilman tarvetta päivityksen odotusta.
